Tickets

O nosso sistema de Tickets de suporte oferece uma forma rápida e organizada de prestar assistência.
Um ticket é uma solicitação de atendimento. Para fazer uma solicitação você precisar ter o login feito com os seus dados e ir ao Menu "Tickets". Nesse menu "Tickets" o cliente solicita o tipo de assistência (técnica ou comercial) e a essa assistência será atribuído um número. Esse número será único e ira do princípio ao fim do processo identificar o mesmo.
Nesse menu será também possível consultar tickets anteriores. (Histórico de assistências pedidas via sistema de Tickets) No decorrer do processo cada vez que existe intervenção no processo o cliente recebe um e-mail de notificação, garantindo assim a maior brevidade possível no desenrolar do processo de ambas as partes.